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Ver másLa palabra de mis clientas
A mi edad una desconfía de comprar por internet, y encima una tienda chica. Pero vi que hay treinta días para devolver, así que pedí cuatro anillos sin miedo. Llegaron perfectos, tal cual las fotos y bien embalados. No tuve que devolver ninguno.
Le escribí un correo con una duda sobre el talle y me contestó en menos de una hora. Me explicó cómo medirme el dedo con un hilo y quedó perfecto. Es raro que alguien te conteste así de rápido y con tanta paciencia. Terminé llevando dos anillos y una pulsera.
Pedí tres anillos aprovechando los precios de despedida y llegaron en cuatro días. Las fotos no les hacen justicia, en persona son todavía más lindos. No son de esos livianos que parecen de juguete, se sienten macizos. Me alegro de haber llevado los tres juntos.
Pedí un talle que no me quedó y lo cambié sin ningún problema. Cristina me respondió el correo enseguida y resolvió todo en dos días. Al final me llevé tres anillos, uno para mí y dos de regalo. Saber que se puede cambiar me sacó todo el miedo.
Aproveché los precios de despedida y me llevé cuatro anillos antes de que se termine todo. El tamaño es el justo, ni chiquitos ni exagerados, quedan lindos en la mano. Los uso todos los días desde que llegaron. El estilo de Cristina no se consigue en otro lado.
Compré dos anillos y unos aros, y estoy muy conforme con todo. Le saco una estrella porque el envío tardó unos días más de lo que esperaba. Igual Cristina me avisó por correo y estuvo atenta en todo momento. Los anillos valieron la espera, sin dudas.
Antes compraba en un puesto de la feria y a los dos meses ya estaban verdes. Estos los tengo hace más de un mes, los uso a diario y siguen impecables. Compré dos, uno para mí y otro para mi nuera, y las dos estamos felices. Es otra cosa, no hay comparación.
Me regalé dos anillos y una cadenita después de un año difícil. Los uso todos los días, hasta lavando los platos, y no se ponen opacos. Los llevo puestos desde que llegaron y siguen igual de lindos. Una se merece darse un gusto de vez en cuando.
Fui a su tienda y me atendió ella misma, sin apuro ninguno. Me dejó probarme todo hasta encontrar el anillo que era para mí. Me llevé tres esa tarde y todavía los uso a diario. Una atención así ya no se encuentra en ningún lado.
Conozco su tienda hace años y vuelvo siempre, nunca me voy con las manos vacías. Entro buscando una sola cosa y salgo con dos o tres, no lo puedo evitar. Tengo anillos suyos de hace tiempo y siguen tan lindos como el primer día. Una atención y una calidad que ya no se ven.
30 días para decidir con calma
Sé lo que es comprar algo sin tenerlo en las manos, esa duda de si será como una se lo imagina. Por eso quiero que lo recibas, lo mires con calma, te lo pruebes frente al espejo. Tenés 30 días para sentir si es tuyo de verdad.
Y si al tenerlo cerca sentís que no es el que soñabas, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y lo resolvemos juntas, sin apuro. Te devuelvo cada peso, o buscamos juntas otra pieza que sí te haga sonreír.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada, el envío corre por mi cuenta. Llega gratis a todo el país y sin mínimo de compra. No importa cuánto pidas ni dónde vivas: preparo tu pedido con cuidado y te llega asegurado y bien protegido hasta tu casa.
¿A qué provincias hacés envíos?
A todas, llego a todo el país sin excepción. Vivas donde vivas, preparo tu pedido con cuidado y te lo mando gratis y asegurado, bien protegido para que llegue perfecto hasta tu casa.
¿Con qué empresa de transporte trabajás?
Hago todos mis envíos con Correo Argentino, que llega a todo el país, incluso a zonas alejadas. Vas a poder seguir tu pedido en todo momento con un código de seguimiento, y recibís avisos por mail cuando está en camino. Te lo entregan en tu casa, y si no estás, queda en la sucursal más cercana para que lo retires cuando te quede cómodo. El envío corre siempre por mi cuenta.
¿El envío viene con seguro?
Sí, todos mis envíos van asegurados sin costo extra, así te quedás tranquila. Tu pedido viaja bien protegido y, en el raro caso de que algo no salga como esperábamos, estoy para ayudarte. Si llegara a pasar algo, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y lo resolvemos juntas, con una reposición o un reembolso. Pero quedate tranquila: es muy poco habitual.
¿Puedo pasar por el local a retirar, ver o probarme las piezas?
Entregué las llaves de mi local a principios del mes pasado, así que ya no se puede pasar a verlas en persona. Pero no te preocupes: pedís lo que te guste, lo recibís en casa y lo ves con calma. Si no es lo que esperabas, tenés 30 días para devolverlo y te devuelvo tu dinero, sin vueltas. Y para ayudarte a elegir desde el primer momento, en cada pieza vas a encontrar fotos claras, todas las medidas y la guía de talles.
¿En cuánto tiempo despachás mi pedido?
Despacho tu pedido al día hábil siguiente. Apenas sale, te mando por mail el link de seguimiento para que puedas acompañar tu pedido hasta tu casa.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tu pedido llega entre 3 y 7 días hábiles, según dónde vivas: a las zonas más cercanas llega antes, y a las más alejadas puede tomar un poquito más. Viaja asegurado y de la mano de Correo Argentino, y te mando el seguimiento por mail apenas sale, para que puedas acompañar cada paso del camino hasta tu casa.
¿Cómo sigo el estado de mi envío?
Quiero que sepas siempre dónde está tu pedido. Apenas lo despacho, te llega por mail el link de seguimiento. Así podés ver el viaje completo, desde mis manos hasta las tuyas.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de comprar?
Claro que sí, con gusto te lo cambio si tu pedido todavía no salió. Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar lo antes posible con tu número de pedido y la nueva dirección, y me ocupo enseguida. Eso sí: una vez que sale de mis manos, ya no lo puedo modificar, así que avisame cuanto antes.
Acabo de comprar pero quiero otro talle, color o pieza, ¿se puede?
Sí, se puede. Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar contándome qué pedido hiciste y qué te gustaría en su lugar, y lo resolvemos juntas. Es más fácil de lo que parece, quedate tranquila.
¿Puedo cancelar mi pedido si cambié de opinión?
Sí, claro. A veces una cambia de opinión y no pasa nada. Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y lo resolvemos juntas. Si todavía no salió, lo cancelo enseguida; y si ya está en camino, cuando te llegue me lo devolvés y te reintegro todo. Quedate tranquila, siempre hay solución.
¿Puedo retirar mi pedido en un punto de retiro?
Mis envíos van directo a tu casa, pero si te resulta más cómodo retirarlo en el punto más cercano, lo coordinamos sin problema. Una vez que hagas tu pedido, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y lo arreglamos juntas.
¿Qué hago si mi pedido se demora?
No hace falta que hagas nada: yo misma sigo cada pedido de cerca. A veces la logística tarda más de lo esperado, sobre todo en zonas alejadas o en feriados, y si veo que el tuyo se está demorando, te escribo yo para contarte cómo va. Igual, si querés saber algo en cualquier momento, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y te respondo enseguida. No te dejo sola hasta que llegue a tus manos.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el paquete?
No te preocupes, no se pierde. Si no estás en el momento de la entrega, tu pedido queda esperándote en la sucursal de correo más cercana. Yo te escribo por mail para avisarte dónde quedó y hasta cuándo lo podés retirar, así no tenés que averiguar nada. Y si necesitás una mano, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y lo vemos juntas.
¿Qué hago si mi pedido se pierde o llega dañado?
Quedate tranquila, es muy poco habitual y, si llegara a pasar, lo resuelvo yo. Si algo se demora o se pierde en el camino, lo veo en el seguimiento y te aviso antes de que tengas que preocuparte. Y si tu pedido llega con algún daño, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y lo solucionamos juntas, con una reposición o un reembolso. No te quedás sin tu pieza ni sin tu dinero.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, con total tranquilidad. Tenés hasta 30 días desde que lo recibís para devolverlo, y te devuelvo el 100% de lo que pagaste. Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y te acompaño en cada paso, así de simple.
¿Cómo y cuándo recibo el reembolso?
Apenas recibo tu pedido, te proceso el 100% del reembolso dentro de los 3 días hábiles siguientes, al mismo medio de pago con el que compraste. Después, según tu banco, puede tardar algunos días hábiles en aparecer en tu cuenta. Te aviso por mail apenas lo procesé, así sabés que ya está en camino.
¿Qué hago si mi pedido se pierde o llega dañado?
Quedate tranquila, es muy poco habitual y, si llegara a pasar, lo resuelvo yo. Si tu pedido se pierde en el camino, lo veo en el seguimiento y te aviso antes de que tengas que preocuparte: te mando uno nuevo o te devuelvo tu dinero. Y si llega con algún daño, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con una foto de cómo llegó y lo resuelvo igual de rápido, con un reemplazo o la devolución de tu dinero. En ese caso, para ahorrarte el trámite, ni siquiera tenés que devolverme la pieza dañada.
¿Qué pasa si me mandan la pieza equivocada?
Lamento muchísimo el error y quedate tranquila, porque lo arreglo enseguida y sin que te cueste un peso. Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y una foto de lo que recibiste, y lo resuelvo igual de rápido, con el envío de la pieza correcta o la devolución de tu dinero. Y la pieza que te llegó por error, quedátela de mi parte, como un regalo para disculparme.
Recibí un código de descuento personal, ¿cómo lo uso?
Si te llegó un código personal, lo podés cargar en el checkout, justo antes de confirmar el pago. Lo escribís en el campo correspondiente y el descuento se aplica solo sobre tu total, además de los precios de liquidación que ya ves en la tienda.
¿Qué métodos de pago aceptás?
Quiero que pagar te resulte fácil y seguro, así que podés usar tu tarjeta de crédito o débito, como Visa, Mastercard, Naranja, Cabal y muchas más.
¿Puedo pagar en cuotas?
Ahora que estoy cerrando, prefiero los pagos en un solo pago, así puedo cerrar todo con prolijidad. Pero quedate tranquila: con los precios de liquidación, cada pieza queda a un valor muy accesible para llevártela de una.
¿Es seguro pagar en tu sitio?
Sí, podés pagar con total tranquilidad. Tu pago se procesa a través de las mismas plataformas seguras que usan las tiendas online más grandes de Argentina. Tus datos se encriptan y se procesan de forma protegida en todo momento.
¿Cómo sé qué talle de anillo elegir?
En cada página de producto vas a encontrar la guía de talles para que puedas elegir la medida correcta con tranquilidad. Te explico paso a paso cómo medir tu talle de anillo en casa, sin que necesites herramientas especiales.
¿Qué hago si pedí el anillo en el talle equivocado?
Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y vemos juntas cuál es tu talle correcto. Tenés derecho a un cambio de talle gratis por anillo, así que te envío el cambio sin costo.
¿Las pulseras y los collares son ajustables o tienen una sola medida?
Depende de la pieza. Algunas pulseras y collares son ajustables, y otros tienen una medida fija. En la descripción de cada uno vas a encontrar la información exacta sobre su medida o su rango ajustable.
¿Qué hago si la pieza no me queda?
No te quedes con algo que no te queda bien. Tenés hasta 30 días desde que la recibís para devolverla y te devuelvo el 100% de lo que pagaste. Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y te acompaño en cada paso.
¿Cómo cuido mis piezas?
Casi no necesitan cuidados. Están pensadas para el uso diario, así que las podés llevar tranquila, todos los días, sin preocuparte por nada.
¿Las piezas se oxidan o se ponen verdes?
No. Mis piezas están hechas para resistir el uso diario sin oxidarse ni dejarte la piel verde, eso que pasa con la bijouterie más económica. Por eso las podés usar a diario y mantienen su color con el tiempo.
¿Las piezas son aptas para piel sensible?
Sí. Están pensadas para el uso diario, y mis clientas las usan sin problema, incluso las de piel sensible. Están hechas para llevarse cómodas, todos los días.
¿Puedo enviar el pedido directamente a otra persona como regalo?
Sí, podés enviarlo directamente a quien quieras sorprender. Solo ingresá su dirección como dirección de envío en el checkout y me ocupo de que llegue a su casa, empaquetado con el mismo cariño de siempre.
¿El paquete viene con factura o algún papel con el precio?
No, en el paquete no incluyo factura ni ningún papel con el precio a la vista, así que quien reciba el regalo no va a ver cuánto pagaste. Tu factura te llega por mail, para que la tengas vos sin que aparezca en el envío. Podés sorprenderla con total tranquilidad.
¿Podés incluir una tarjeta con un mensaje personal?
Sí, con gusto incluyo una tarjeta con tu mensaje para que tu regalo sea aún más especial. Cuando hagas tu pedido, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y el mensaje que querés que lleve la tarjeta. Avisame dentro del primer día, así llego a incluirlo antes de despachar.
Escribime
Cualquier duda que tengas, antes o después de tu compra, escribime sin vueltas. Te respondo yo misma, siempre en menos de 12 horas. No estás hablando con un sistema ni con un equipo de atención, sino conmigo. Contame qué necesitás y lo vemos juntas.


