Política de reembolsos y devoluciones
Quiero que compres tranquila y que estés feliz con lo que elegís. Por eso te doy tiempo para decidir con calma. Acá te explico cómo funciona.
Tenés 30 días para decidir
Tenés 30 días para verla con calma y sentir si la pieza es para vos. Si aun así no es lo que esperabas, tenés 30 días desde que la recibís para solicitar la devolución y obtener el reembolso completo de tu compra.
Cambio de talle gratuito en anillos
¿El anillo no te queda bien? Escribime y vemos juntas cuál es el talle correcto. Por cada anillo tenés derecho a un cambio de talle gratuito, así te aseguramos que lo que recibís te va a quedar como un guante.
¿Llegó dañada?
Hago todo lo posible para que tu pedido llegue lo más seguro posible. Si aun así tu pedido llega dañado, no te preocupes: cada envío lo hago asegurado. En ese caso, mandame una foto y te envío sin cargo los ejemplares que hagan falta. Las piezas dañadas no hace falta que las devuelvas.
En qué estado tiene que volver
Para poder aceptar la devolución, la pieza tiene que estar sin usar y en su estado original, tal como la recibiste. Cuidá que vuelva completa y en buenas condiciones.
Cómo hacés la devolución
Escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y te acompaño en cada paso. El costo del envío de devolución corre por cuenta de quien compra. Te pido que uses un envío con seguimiento, así ambas estamos seguras de que el paquete me llega bien.
Tu reembolso
Una vez que reciba tu devolución en buen estado, te devuelvo el importe dentro de los 3 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste en tu compra.
Ante cualquier duda
Si tenés alguna consulta antes o después de tu compra, escribime a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y te respondo yo misma.