Política de reembolsos y devoluciones

Última actualización: 22 de junio de 2026

Derecho de arrepentimiento. Como consumidor tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la Ley 24.240. Para ejercer este derecho, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar o usá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio. Si no nos comunicás tu decisión dentro de ese plazo de 10 días, el derecho de arrepentimiento caduca.

Cómo devolver el producto (arrepentimiento). En caso de arrepentimiento, debés devolvernos el producto en su estado original, sin uso y con su embalaje. Te enviamos una etiqueta de devolución y los costos del envío de la devolución corren por nuestra cuenta. Te pedimos que nos envíes el producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la etiqueta de devolución.

Reembolsos (arrepentimiento). Una vez que recibimos el producto, procesamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste en la compra. El tiempo en que el dinero se acredita puede depender de tu medio de pago y de nuestro proveedor de pagos.

Garantía legal y productos con falla. Independientemente del derecho de arrepentimiento, los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses prevista en la Ley 24.240. Si recibís o detectás un producto con falla, o que no se corresponde con lo solicitado, contactanos. No necesitás devolver el producto. En primer lugar te ofrecemos el reemplazo del producto. Si el reemplazo no fuera posible, te restituimos el monto de tu compra dentro de los 5 días hábiles. Esta garantía aplica aunque haya pasado el plazo de 10 días del derecho de arrepentimiento.

Contacto. Para iniciar una devolución: hola@cristinajoyasbaires.com.ar.